Over het Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren garandeert een continue kwaliteit van dienstverlening en klantgerichtheid van een verzekeraar. Bij een verzekeraar met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren kunt u erop vertrouwen dat hij zijn beloftes nakomt en goede service biedt op het moment dat u het nodig hebt.
Kwaliteitsgarantie voor dienstverlening
De Stichting toetsing verzekeraars geeft het Keurmerk Klantgericht Verzekeren uit. Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren garandeert dat u te maken hebt met een klantgerichte verzekeraar:
- Uitsluitend verzekeraars die voldoen aan onze onafhankelijk bepaalde kwaliteitsnormen kunnen het keurmerk verkrijgen.
- De normen van het keurmerk zijn niet statisch. Jaarlijks scherpen we de eisen aan, of breiden we deze uit.
- Periodiek controleren wij of een verzekeraar nog altijd aan de eisen en normen voldoet. Zo niet, dan trekken wij het keurmerk in. Omdat we niet eenmalig maar bij herhaling controleren, is de kwaliteit van het keurmerk gewaarborgd.
Het keurmerk gaat niet over de inhoud of prijs van verzekeringen.
Voor particuliere en zakelijke verzekeraars
Het keurmerk staat open voor alle in Nederland geregistreerde verzekeraars. Het keurmerk is primair gericht op verzekeraars die de particuliere markt bedienen, maar ook verzekeraars op de zakelijke markt kunnen zich aanmelden.
