Vraag en antwoord

Ik heb een verzekering bij een keurmerkhouder, maar die communiceert onduidelijk. Wat moet ik doen?

De manier waarop keurmerkhouders communiceren met hun klanten, hoort bij de keurmerknormen. Als u voorbeelden hebt van onduidelijke communicatie van een keurmerkhouder, bijvoorbeeld in brieven of informatie op de website, dan kunt u dit aan ons doorgeven. Wij houden rekening met uw opmerking bij de beoordeling van de desbetreffende keurmerkhouder.