Vraag en antwoord

Ik heb een verzekering bij een keurmerkhouder, maar die houdt zich niet aan zijn beloftes. Wat moet ik doen?

Een keurmerkhouder moet zijn beloftes aan klanten waarmaken. Denk aan de telefonische bereikbaarheid en de toegezegde snelheid waarmee hij reageert. Dit valt onder de keurmerknormen.

Stuur ons een e-mail

Hebt u voorbeelden waaruit blijkt dat een keurmerkhouder zijn beloftes niet nakomt? Wij ontvangen ze graag van u.