Vraag en antwoord

Ik heb een woekerpolis bij een keurmerkhouder. Hoe kan dat?

Om het Keurmerk te kunnen verkrijgen, moeten verzekeringsbedrijven onder meer aantonen dat zij kritisch hebben gekeken naar de waarde voor de klant als zij een nieuwe verzekering ontwikkelen. Dat betekent dat een keurmerkhouder alleen maar verzekeringen kan ontwikkelen die waardevol en passend zijn voor de klant.

Verzekeringen uit het verleden

Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren gaat niet over producten die in het verleden zijn ontwikkeld, zoals woekerpolissen. Dat is ook logisch: het Keurmerk kan vanuit het heden geen oordeel meer geven over het productontwikkelproces van een aantal jaren geleden. Daarom kan het zijn dat u een woekerpolis hebt bij een bedrijf met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren.