De verzekering moet begrijpelijk zijn voor u

Als u een verzekering afsluit, is het van groot belang dat u begrijpt wat de verzekering inhoudt en dat u krijgt wat u verwacht. Keurmerkhouders moeten er daarom voor zorgen dat de informatie in bijvoorbeeld brochures en op de website begrijpelijk is en geen ‘kleine lettertjes’ bevat. Ook moet een keurmerkhouder u doorverwijzen naar onafhankelijke informatie over de inhoud van verschillende soorten verzekeringen. 

De normen van het Keurmerk

De keurmerkhouder zorgt ervoor dat u:

  • onafhankelijke informatie over verzekeringsproducten kunt vinden in productwijzers
  • brieven, brochures en folders krijgt in begrijpelijke taal
  • duidelijke voorlichting krijgt: geen loze beloftes en verborgen risico’s
  • onafhankelijke financiële informatie kunt vinden, bijvoorbeeld op www.wijzeringeldzaken.nl
  • informatie krijgt over het (eventuele) medische-acceptatietraject en de medische keuring 


Meer weten?

Download het handboek met een uitgebreide beschrijving van alle keurmerknormen.

>> Terug naar de keurmerkeisen