Vraag en antwoord

Wat gebeurt er als de stichting een Keurmerk intrekt?

De Stichting toetsing verzekeraars trekt het Keurmerk Klantgericht Verzekeren in als een keurmerkhouder een herbeoordeling niet succesvol afrondt.

Bekendmaking intrekking Keurmerk

Als het gaat om een onvoldoende voor een herbeoordeling na een eerste beoordeling, dan maken wij dit niet bekend. Een onvoldoende voor een herbeoordeling na een thema-onderzoek maken wij wel bekend. Dit doen wij met een persbericht, een bericht op de website en in onze digitale nieuwsbrief.