De Volkskrant
Alle klachten tellen bij verzekeraars
Bij Nationale Nederlanden kwamen vorig jaar 14.480 klachten binnen. Dat staat in de klachtenrapportage die sinds kort op de site van de verzekeraar is te vinden. Dat Nationale Nederlanden (NN) zo open is over het aantal klagers is het uitvloeisel van een nieuw keurmerk in de verzekeringsbranche: het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV).
Meer nieuws
- Inschrijving themabijeenkomst Klacht- en feedbackmanagement open
- VvAA behaalt Gouden Oor Erkenning
- Gouden Oor Erkenning voor DAS
- Gouden Oor Erkenning voor NV schade
- Wisselende resultaten in thema-onderzoek Medische acceptatie
- Themabijeenkomst Medische acceptatie
- Transparantie over afschrijving laat te wensen over