Weblogs

Gastblog | Over heldere taal en het consumentenvertrouwen

Als mij niet duidelijk is wat wel of niet verzekerd is, wat wel of niet bedoeld is en of de verzekeraar mijn vraag wel of niet begrijpt, dan begint er iets te knagen. Vertrouwen in verzekeraars heeft namelijk veel te maken met elkaar begrijpen. En als ik de polisvoorwaarden van een verzekering niet begrijp, heeft de verzekeraar zich dan wel voldoende in mij ingeleefd? Lees verder »

meer weblogs »