Weblogs

Excuses na een klacht

Onlangs zag ik een bericht over inbrekers die de volgende dag een bloemetje kwamen brengen bij de eigenaar van de gestolen spullen. De eigenaar van de spullen heeft de excuses aanvaard en daarmee is de kous voor hem af. Maar is voor u de kous af als u een bloemetje ontvangt van uw verzekeraar, omdat deze een fout heeft gemaakt? Lees verder »

meer weblogs »