Modules Kwaliteitsverbetering
Het toetsen van de Kerncodes richt zich op de vraag of de verzekeraar wel of niet voldoet aan alle o...
Lees verder » meer nieuws » nieuwsbrieven »
Keurmerkhouders:
Geven heldere informatie
Keurmerkhouders geven heldere informatie over hun dienstverlening en verzekeringen. Hun verzekeringsinformatie is evenwichtig en volledig. Keurmerkhouders zijn transparant over hoe je ze bereikt, hoe snel zij reageren en hoe het werkt als je een claim indient of een klacht.
Komen hun beloftes na
Keurmerkhouders houden zich aan hun beloftes. Dat betekent dat zij een betrouwbare dienstverlening leveren. Ze spannen zich voortdurend in om de kwaliteit van hun dienstverlening te optimaliseren.
Stellen het klantbelang centraal
Keurmerkhouders hebben een klantgerichte grondhouding en meten of de klant tevreden is over zijn dienstverlening en verzekeringen. Keurmerkhouders verbeteren zich continu en hebben de organisatie daar op ingericht.
Wilt u weten wat het Keurmerk Klantgericht Verzekeren is?
- Stichting toetsing verzekeraars
- Charlotte van Pallandtlaan 12
- 2272 TR Voorburg
- T 070 - 750 82 15
- info@keurmerkverzekeraars.nl
- Privacyverklaring