Keurmerkhouders scoren ruime voldoende voor klachtbehandeling
Klachtbehandelaars zijn cruciaal voor een goede klachtbehandeling. Vooral op de kwaliteit van de kla...
Lees verder » meer nieuws » nieuwsbrieven »
Keurmerkhouders:
Geven heldere informatie
Keurmerkhouders geven heldere informatie over hun dienstverlening en verzekeringen. Hun verzekeringsinformatie is evenwichtig en volledig. Keurmerkhouders zijn transparant over hoe je ze bereikt, hoe snel zij reageren en hoe het werkt als je een claim indient of een klacht.
Komen hun beloftes na
Keurmerkhouders houden zich aan hun beloftes. Dat betekent dat zij een betrouwbare dienstverlening leveren. Ze spannen zich voortdurend in om de kwaliteit van hun dienstverlening te optimaliseren.
Stellen het klantbelang centraal
Keurmerkhouders hebben een klantgerichte grondhouding en meten of de klant tevreden is over zijn dienstverlening en verzekeringen. Keurmerkhouders verbeteren zich continu en hebben de organisatie daar op ingericht.
Wilt u weten wat het Keurmerk Klantgericht Verzekeren is?
- Stichting toetsing verzekeraars
- Koningin Julianalaan 351
- 2273 JJ Voorburg
- T 070 - 750 82 15
- info@keurmerkverzekeraars.nl
- Route
- Privacyverklaring